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「我兒子還沒有每天送飯給我吃，可是你是每天送飯給我的人，我覺得你比我兒子還重要。」銀色大門執行長孫士珊分享一名送餐員與長輩相處的日常。銀色大門2019年於嘉義創立，為獨居、弱勢、不便出門，或和子女不同住的長輩提供送餐服務。
不過，銀色大門並不自有送餐車隊，而是與現有的送餐服務提供者合作，如聖母基金會、一粒麥子基金會。由銀色大門提供後端的App整合，
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串連基金會、老人食堂、社區單位等關係人，讓送餐數位化，擴大顧及的長輩數量。
期望擴大送餐範圍，涵蓋50萬人次長輩
「送餐給長輩」這件事情並不容易，許多基金會都默默奉獻，卻仍受限於紙本紀錄、車隊人手、餐點數量等問題，很難將涵蓋的範圍擴大。
而有在進行送餐服務的NPO（非營利組織）業者，現在可以直接向銀色大門購買平臺服務，平臺上提供數位化的送餐紀錄、送餐時要進行的關懷步驟、拍照上傳的空間，以及串連其他利害關係人的服務。銀色大門希望用平臺服務，連結送餐者、餐廳端、訂購端，把流程數位化，並在App內建立贊助功能，讓更多民眾可以把愛心傳出去。
創立銀色大門前，孫士珊曾擔任基金會志工，在一次送餐時發現，昨天的晚餐還掛在長輩家的門上，趕緊透過窗戶確認狀況，叫來救護車緊急將長輩送到醫院，「如果沒有多留意，長輩可能又在家中離開了。」
在臺灣逐步邁向超高齡社會時，有43萬名長輩住在沒有電梯的公寓、50%的長輩是老老照護，狀況在未來10年將會愈來愈嚴重。
所以孫士珊才創立銀色大門，希望不僅是送餐，
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還可以幫助長輩更多事情。銀色大門的送餐人員在送完餐之後，還會跟長輩聊聊天，並拍照回報，希望可以讓長輩在生活中能多一些歡笑與期待。還提供「藝術陪伴」的服務，讓長輩透過簡單的畫畫抒發心情，為生活增添一些顏色。目前也導入了遠端醫療的服務，讓長輩可以透過送餐員的手機，進行家醫科、皮膚科的連線看診。
孫士珊透露，目前銀色大門已經完成近2.5萬次送餐，希望在未來達到30家NPO採用，將受惠的長輩數量提升至50萬人次。此外，銀色大門也提供贊助服務，消費者可以贊助長輩餐點，單次贊助額為新臺幣100元。
銀色大門也與foodpanda旗下物流車隊pandago、臺灣大車隊旗下子公司全球快遞的愛鄰騎士合作，將送餐人力擴及至21縣市、137個行政區域。
獲選臺灣大基金會贊助團隊，提供200萬元與技術支持
銀色大門於今（30）獲選為臺灣大哥大「Tech the Dreamers」的專案團隊，由臺灣大哥大基金會挹注新臺幣200萬元，以及人力與技術支援，
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歷時8個月的時間協助其開發完成「銀色大門」長輩送餐服務App。
臺灣大哥大總經理林之晨表示，許多投入地方創生或者公益活動的團隊，比較缺乏技術與人才，因此臺灣大哥大基金會才會結合社企流、AppWorks來協助與媒合，
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希望能幫助到這些團隊成長，照顧到更多的弱勢團體。
專案評審之一、臺灣地方創生基金會董事長陳美伶表示，當全球都在強調ESG的重要性，銀色大門是能在「S（社會）」面展現很好效果的團隊。
在今日銀色大門App正式上線後，林之晨也代表臺灣大哥大捐出10萬元，
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責任編輯：侯品如
文章源自於數位時代，
